Pomoc
Dostawa i płatność
Zamówienia kompletujemy z magazynu pod Warszawą. Przy produkcie pokazujemy dostępność, a w kasie koszt i przewidywany czas doręczenia.
Metody dostawy
- Paczkomat InPost dla mniejszych elementów i akcesoriów.
- Kurier InPost lub DPD dla większych paczek i zestawów.
- Produkty ponadgabarytowe mogą wymagać indywidualnej wyceny transportu.
Czas realizacji
Produkty oznaczone jako dostępne wysyłamy zwykle w 24 godziny robocze po zaksięgowaniu płatności.
Jeżeli zamówienie zawiera części o różnych terminach dostępności, wysyłamy całość po skompletowaniu albo kontaktujemy się z propozycją podziału przesyłki.
W sprawach dostawy możesz też napisać bezpośrednio na support@oktan.store.
Płatności
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. za pośrednictwem integratora Paynow.
- W kasie pokazujemy aktualną listę metod zwróconą przez Paynow, np. BLIK, szybkie przelewy, kartę i obsługiwane portfele cyfrowe.
- Jeśli Paynow udostępnia BLIK z kodem, sześciocyfrowy kod wpisujesz bezpośrednio w koszyku. Pozostałe metody mogą wymagać bezpiecznego przekierowania do Paynow.
- Dostępność konkretnego kanału zależy od waluty, kwoty, ustawień operatora oraz banku lub portfela płatnika.
- Przy płatności kartą dostępne organizacje kartowe są pokazane przy metodzie. Zwrot wykonujemy co do zasady na instrument użyty do zapłaty, a realizację rozpoczynamy po potwierdzeniu płatności.
- W checkout możesz podać dane firmy i NIP — do zamówień firmowych wystawiamy fakturę (KSeF). Zamówienia firmowe od 15 000 zł brutto lub równowartości opłacane są przelewem tradycyjnym z komunikatem MPP.